세금을 내더라도 많은 양을 한번에 주문하면 더 싸지 않은가요?

규정된 금액을 초과하면 세금이 28%가 넘고 부과되는 세금이 많은 것으로 알고 있습니다. 자세한 관세는 관세청에 문의하셔야합니다만 세관규정에 맞게 주문하시는 것이 가장 경제적입니다.

교환 및 반품이 가능한가요?

  • 저희가 취급하는 제품의 경우 제품 개봉후[제품뚜껑을 개봉하거나 일부사용후]에는 교환이나 반품이 원칙적으로는 불가합니다.
  • 상품의 자체 불량이나 잘못 배송된 경우에는 100% 교환 또는 환불됩니다. (이 경우에는 1:1 고객상담을 통해 내용을 알려주시면 확인 후 바로 조치하여 드립니다.)
  • 배송이 완료된 후 변심에 의한 교환 및 반품은 원칙적으로 불가합니다. 따라서 주문확인시 신중을 기해주시기 바랍니다.

배송기간은 어느정도 걸리나요?
배송기간은 일반적으로 결제확인 후 4-7일 이내에 제품수령이 가능합니다. (일반적으로는 대개 7일내에 배송됩니다. 단, 일요일 및 공휴일이 포함되는 경우에는 1~2일 더 소요될 수 있습니다.) 배송절차는 미국현지배송->미국내물류센터-> 항공특송->국내통관->국내택배로 이루어집니다. 따라서 제품의 종류에 따라 현지배송, 통관지연에 따라 총 배송기간이 2~3일 정도 차이가 날 수 있습니다. (총배송기간: 약 7일) 만약, 배송이 예정보다 일주일 이상 지연될 경우 1:1 고객상담으로 문의하여 주시면 확인 후 신속히 안내 및 조치해 드리겠습니다.

배송조회는 어떻게 하나요?
배송조회를 하시려면 로그인 하시고 JC택배(http://jclgx.com)로 가셔서 수취인이름과 전화번호를 넣으시고 조회를 누르시면 배송조회를 하실 수 있습니다.

상품에 대하여 문의하려면 어떻게 하나요?
기본적으로 각 상품의 상세화면에서 제품의 특징, 효과, 사용법에 대한 설명을 하고 있습니다. 추가적으로 상품에 대한 궁금한 점에 대해서는 1:1 고객상담이나 상품상세화면의 상품문의를 통해 문의하시면 친절한 상담을 받으실 수 있습니다.

쇼핑몰에 전시되지 않은 상품도 구매가 가능합니까?
nutrapia.com 에 등록되지 않은 제품에 대한 구매도 가능합니다. 저희는 전문가용 자연의학 제품을 최대로 보유한 미국내 최대의 오프라인 매장 및 온라인 판매업체들과 제휴를 맺고 있으며, nutrapia.com 쇼핑몰에는 이중 엄선된 제품들만을 판매하고 있습니다. 따라서 당 사이트에 없는 제품들도 언제든지 구매가 가능합니다. 이 경우에는 1:1 고객상담을 통해 구매를 원하시는 상품명과 용량, 구매수량에 대한 정보를 메모하시고, 상담을 신청하시면 고객님을 위해 nutrapia.com의 담당자가 친절하게 상담을 해드립니다.

NUTRAPIA와 의견을 교환할 수 있는 방법은 어떤 것이 있나요?
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