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배송관련
신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 5 – 7일 이내에(최장 10일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.

반품관련

주문하신 제품과 다른 제품을 받으셨을 경우에 한해서 반품이 가능합니다: 제품을 받으신 날로부터 15일 이내에 반송하시면 즉시 주문하신 제품으로 교환해드립니다. 병 뚜껑을 열지 마시고 즉시 반송하십시오. 뚜껑을 여시면 교환이 되지 않습니다.

Nutrapia는 최저가격으로 판매하므로 뚜껑을 열고 드시거나 사용하신 후 반송하는 것이나 환불은 받아드릴 수 없는 점을 양해하여 주시기 바랍니다.

반송은 특급항공편으로 반송하셔야 하며 Omega Oil(오메가 오일), Evening Primrose Oil(달맞이종자유), Pollen(꽃가루)같이 신선한 제품을 잘못 받으셨을 경우에는 받으신 후 즉시 냉장고에 넣었다가 신속하게 특급항공편으로 반송하십시오. 만약에 분실될 경우 배상을 받으실 수 있도록 분실보험을 드십시오.

반송하실 때는 이름, 주소, 이멜주소, 핸드폰번호를 첨부하시고 반송항공료는 수취인 (Nutrapia) 부담으로 하십시오. 고객으로부터 반송 받는 즉시 이들 제품에 대한 교환을 해드리며 이 때 다시 보내드리는 배송료는 무료입니다.

반송하시기 전에 반송하려는 제품 이름과 RA #(반송허가번호)를 이메일로 요청하셔야 하고 박스에 반송허가번호를 적으셔야 합니다.

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